Externalisez
votre relation client avec le premier Call Center à
Madagascar  
‍Gethumancall

Ne faites plus aucune différence entre vos équipes
internes et externes !

Intégrez vos collaborateurs externes au coeur de votre entreprise

Construisez enfin des équipes externes qui incarnent vos ambitions

Transformez votre service client avec le meilleur call center à Madagascar.

un bureau spacieux avec des agents de call center, un bureau conçu justement pour l'externalisation du service client
Prendre rdv
Jonathan, fondateur de GetHumanCall

Redéfinissez votre vision du service client: avantages internes et externalisation

GetHumanCall combine les avantages du recrutement interne avec l'efficacité de l'externalisation pour vos appels, mails, et chats. Profitez d'une qualité professionnelle externe et d'une touche personnelle interne.

Unicité des Équipes :

Fusion parfaite entre vos équipes internes et externalisées, garantissant cohésion et continuité pour vos projets et services. Implication de toutes vos équipes pour le bien de vos clients.

Pilotage Rigoureux et Professionel :

Gestion précise et proactive de votre service client par GetHumanCall, assurant succès et satisfaction sur tous vos services externalisés. Reporting approfondi de vos KPI's en continu.

Priorité à la Qualité et au Bien-être:

Engagement sans faille pour le bien-être de nos équipes, améliorant la qualité exceptionnelle du service client offert. Le sourire et la satisfaction de nos collaborateurs illuminent chaque interaction avec vos clients.

Choisissez un centre d'appel à Madagascar qui se soucie du bien-être de ses équipes

Gethumancall est call center unique à Madagascar et dans le monde, il met l'accent sur le bien-être des collaborateurs pour minimiser le taux de rotation élevé typique des centres d'appels et souhaite voir ses collaborateurs sourire tous les matins.

Un cadre de travail fabuleux :

Nos bureaux modernes, avec 4m de hauteur sous plafond et 360° de baies vitrées, offrent luminosité et espace. Au-delà de l'espace physique, nos valeurs et l'ambiance de confiance définissent notre bien-être.

Café, Thé, Fruits, Snack à volonté :

Recréant l'atmosphère d'une start-up dynamique, nous offrons café, thé, fruits et snacks à volonté pour démarrer chaque journée avec le sourire pour votre service client.

Des sorties toutes les deux semaines et des cadeaux :

Pour renforcer les liens, des sorties bi-mensuelles sont organisées. De plus, une application interne transforme les performances en points échangeables contre des cadeaux, ajoutant du plaisir au travail.

Découvrez notre différence ici ❤️
Quoi de mieux qu'un livre pour le bien-être de ses collaborateurs

Nous sommes les seuls à réinventer l'externalisation du service client:

Optimisez votre gestion multicanal, Mail, Chat, Appels avec notre solution d'externalisation à Madagascar

Conversations Personnalisées avec vos clients

Agents dédiés pensant et agissant pour votre entreprise, assurant une expérience client unique et authentique à travers chaque canal. Chaque interaction est une occasion de refléter l'identité unique de votre marque.

Gestion Qualitative des Réclamations :

Nous transformons les défis en opportunités grâce à une gestion experte des réclamations client. Notre approche centrée sur la qualité assure une résolution efficace et satisfaisante, renforçant la confiance de vos clients.

Efficacité Multicanal Maximisée :

Bénéficiez de notre expertise complète pour une coordination sans faille entre tous les canaux de communication. En optimisant l'interaction client grâce à l'externalisation d'appels entrants et sortants, mail et chat.

Un projet ? Discutons en. 📆

Découvrez le tarif unique de notre call center à Madagascar

Transparence des Tarifs :

Notre call center à Madagascar propose des prestations de qualité à des tarifs compétitifs d'externalisation. Transparents et uniques, nos tarifs sont visible directement sur la page tarif. N'hésitez pas à la consulter.

Volume et Efficacité, un prix par ticket imbattable :

Avec en moyenne 2060 tickets traités par mois par agent, notre efficacité se traduit directement en valeur pour votre entreprise. Chacun de vos collaborateurs est formé pour allier qualité avec productivité.

Engagement Qualité par la norme ISO :

Nous sommes les seuls à auditer 100 % de nos clients en continu selon la norme ISO 18295, garantissant des standards élevés. Cette approche assure l'excellence de vos opérations d'externalisation.

Découvrez nos tarifs transparents ici ⭐

Pourquoi choisir Gethumancall face aux autres centres d’appels

Technologie Pilotage par des Experts de la Relation Client :

Des professionnels ayant plus e 10 années d'expérience garantissent une gestion optimale de vos interactions client, offrant une expertise et des stratégies sur mesure pour une satisfaction accrue.

Lieu de travail digne de superbes startups :

L'humain au centre de chaque interaction, assurant des expériences client authentiques et empathiques qui se démarquent par leur qualité et leur chaleur.

Des offsites et cadeaux à n'en plus finir :

Nos prix clairs et compétitifs reflètent notre engagement à fournir un service exceptionnel à un coût optimal, sans surprises et sans oublié le bien-être de vos collaborateurs externes.

Prêts pour un service client qui se démarque ? 📆

Call center à Madagascar : Nos Prestations

Service client multicanal

Dans les Call Centers à Madagascar, GetHumanCall excelle en service client multicanal, combinant l'humain et la technologie sur email, chat, téléphone et réseaux sociaux. Nos agents, pleinement intégrés à votre entreprise, offrent une expérience client cohérente et personnalisée.

Processus internes et BPO

GetHumanCall est spécialisé dans la gestion de processus BPO complexes, adaptant nos services pour reproduire fidèlement tout type de processus internes. Nous garantissons une externalisation efficace de vos opérations, faisant de nous votre Call Center de confiance à Madagascar.

Analyse de document et retranscription

Notre approche à 360 degrés nous permet de gérer des tâches complexes telles que l'analyse de documents ( KYC ) et la retranscription avec précision et efficacité de vos documents. Cette vision globale s'étend à une multitude de services administratifs, offrant une solution complète pour répondre à tous vos besoins opérationnels.
C'est maintenant qu'on en discute ? 📆

Comparez les solutions qui s'offrent à vous

GetHumanCall
externalisation
Externalisation
Classique
Recrutement
Interne
Facteurs qualité
Choix du recrutement
Collaborateur dédié
Supplément
Manager sur place inclus
Backup sur place inclus
Francophone natif
Pilotage
Audit qualité ISO
Supplément
Guidage projet
Reportings quoti/mensu
Supplément
Flexibilité mission
Bien-être collaborateur
Salaires compétitifs
Parfois
-
+ 95% CDI
-
2000m² vitré 360°
-
Salle de sport 400m²
-
Application cadeaux
-
Tarifs
Taris horaire moyen
9€/h
13€/h
27€/h
Un devis personnalisé en 24h ici 🚀

Pour votre service client nous sommes le meilleur call center à Madagascar.

Transformez votre service client avec notre call center innovant à Madagascar

L'externalisation de la relation client se transforme en une expérience collaborative et innovante, où, ensemble, nous façonnons l'avenir de votre service client, soutenus par l'expertise unique de notre call center à Madagascar.

Expertise locale, rayonnement global :

Notre call center à Madagascar combine connaissance locale et standards internationaux pour un service client sans frontières. Qualité exceptionnelle assurée.

Multilinguisme :

Communication fluide sans barrières. Équipes multilingues à Madagascar offrant support et services en plusieurs langues, connectant mondes et marchés.

Manager inclus et reporting, une Transparence Renforcée :

Accompagnement personnalisé avec manager inclus. Reportings hebdomadaires de vos KPI's pour transparence totale et satisfaction client maximisée, garantissant réactivité et adaptation.

Convaincu ? Discutons 📆

Pourquoi faire appel à un call center à Madagascar ?

Compétences linguistiques :

Le français, langue couramment parlée dès l'enfance à Madagascar, assure une communication client fluide et efficace.

Niveau académique :

Madagascar se distingue par un haut niveau académique, renforcé par la formation continue des collaborateurs de GetHumanCall, toujours en quête d'amélioration

Reconnaissance en service client :

Reconnu pour son excellence en service client, GetHumanCall à Madagascar garantit une expérience client de qualité supérieure et fiable.

Construisons le meilleur service client 📆
un expert en relation client à Madagascar

D’une start-up au meilleur call center de Madagascar

En seulement deux ans, Gethumancall est passé de l'ombre à la renommée en tant que centre d'appels de premier plan à Madagascar. Fondé par des experts dotés de 17 ans d'expérience combinée dans le service client et le pilotage d’équipe, le succès de la boîte est sans surprise. 
Le succès de Gethumancall réside dans l'expertise de ses fondateurs, qui apportent une richesse de connaissances et de compétences au sein de l'entreprise. Cependant, ce n'est pas seulement l'expérience qui a contribué à cette réussite, mais aussi les valeurs profondément enracinées dans l'ADN de la société d’externalisation.
Aujourd'hui, notre centre d'appel basé à Madagascar travaille en étroite collaboration avec des start-ups françaises et européennes de renom. Comptant plus d’une centaine d’agents, Gethumancall est prêt à accompagner d'autres entreprises dans l'optimisation de leur service client et à les aider à briller dans leur domaine d'activité.

Johan - Hublo

The supportive environment and sense of well-being are amazing — it’s what makes you look forward to every morning.”

Annah - Pickme

“Our workplace is truly one of a kind — it helps us grow and flourish on both a personal and professional level.”

Fitia - Circular

“Here, the workplace offers freedom and mutual trust — everything is designed to nurture our well-being and personal growth.”

Nandréa - Weward

"Beyond the human touch, GetHumanCall truly helps me grow and flourish — both personally and professionally"

FAQs

Nous possédons les meilleurs tarifs qu'un centre d'externalisation puisse avoir à Madagascar tout en rétribuant 3 fois plus à vos collaborateurs externes !

What languages do your agents speak ?

Our agents are proficient in several languages, mainly French, English, and other European languages — both spoken and written — to ensure effective communication with your customers.

How do you ensure the quality of calls and written communications from Madagascar ?

Every service provided by our call center includes quality control in compliance with ISO 18295 standards. We audit between 2% and 4% of all conversations, whether written or spoken. In addition, our agents receive continuous training to guarantee excellence in your customer service

What are the advantages of choosing a call center in Madagascar?

Our team members in Madagascar, thanks to the country’s francophone heritage, have excellent command of French as well as other languages. This expertise, combined with a strong customer service culture, natural empathy, and our competitive rates, makes GetHumanCall your ideal partner

What are the operating hours of your call center in Madagascar?

We offer services available 24/7 or customized schedules tailored to your business activity. Our call center adapts to your specific requirements while ensuring a suitable work environment for your team members — including private transportation at night

How is agent training ensured?

Following the initial training, carried out together with you, our operations manager and project manager will take over the training of future team members joining your account. To support you from the very start, we have also developed a dedicated internal training tool that is simple and easy to use

How can I start outsourcing my services to your call center in Madagascar?

It’s very simple: start by booking a meeting through our “Contact Us” page. After signing the agreement, you’ll be guided step by step — from candidate selection to training setup, all the way to quality monitoring — with everything overseen by a dedicated project manager

What is a Call Center? Do you only handle calls?

A Call Center is a structure dedicated to managing inbound and outbound phone communications on behalf of companies. At GetHumanCall, our services go far beyond phone calls: we also manage emails, live chats, social media support, and more — covering every aspect of the customer relationship.